| Instruções de Envio | |
Se você não dispõe de tempo ou paciência para ler isto, preencha o formulário em "Enviar Equipamento" e siga os passos indicados. Está tudo resumido lá, entretanto... Recomendamos que leia rapidamente os itens a seguir para evitar atrasos, e mal-entendidos. Formulário É imprescindível e obrigatório o preenchimento do formulário, quando do envio de qualquer equipamento para reparo ou retorno. Quando isto é feito, os dados são enviados imediatamente para o nosso site, facilitando o nosso contato posterior, não é necessário imprimir para enviar junto com o equipamento. A ausência dos dados para contato, ocasionará atrasos, e problemas de comunicação. Endereçamento A Micro Boards utiliza uma caixa postal para centralizar o recebimento dos equipamentos, o CEP usado é da própria agência de correios por isso não são necessários complementos, apenas o nome da empresa. 
Destinatário: Correio - Envio A melhor solução de logística que utilizamos, é pelo Correio. O motivo disso é a grande redução de custos e ganho na rapidez de execução do serviço. O custo de envio pelo correio é bem baixo e seguro. Você só precisa ir até sua agência de correios local. Atendemos todo Brasil. Não utilize os serviços Sedex 10 e Sedex a cobrar, pode ocasionar atrasos ou devolução de seu equipamento. No caso do sedex 10, central dos correios tenta entregar antes que a agência esteja aberta, utilize apenas o Sedex ou Pac. Correio - Devolução A devolução de equipamentos, tanto daqueles já reparados, quanto daqueles que não foram autorizados e são devolvidos sem serviço, são enviados através do correio, pelo Sedex. Os que não autorizarem o serviço, terão que pagar a despesa de Sedex. SEDEX No Sedex, o prazo de entrega é de 1ou 2 dias úteis. É mais prático levar sua embalagem pronta e etiquetada até o correio, entretanto se você não dispor de nenhuma, o correio também tem caixas de 5 tamanhos.
O cuidado com a embalagem é importante, envolva o equipamento com plástico bolha, espuma, jornal amassado, tecidos ou outros, de forma a ocupar todo espaço vazio na caixa. Envolvendo carregadores separadamente para evitar atrito e quebra. Não nos responsabilizamos por danos ocasionados a equipamentos, devido à defeitos na embalagem. Orçamento 1- Todos os equipamentos receberão um teste completo, mas é importante que o usuário informe no formulário quaisquer defeitos específicos que podem escapar nossa apreciação. 2 - Detectado o defeito, será enviado um e-mail (no endereço informado no formulário), com a descrição e o preço do serviço a ser realizado. 3 - O cliente poderá aprovar ou não o serviço. a - Se não for aprovado o conserto, o equipamento será devolvido sem custo de serviço, apenas o encargo da despesa de devolução. Avise com resposta ao e-mail do orçamento. b - Se for aprovado, envie uma resposta ao e-mail do orçamento aprovando e o mesmo será realizado. 4 - Assim que concluído o serviço, enviaremos uma mensagem fornecendo os dados bancários onde poderá ser feito o depósito. 5 - Tão logo seja recebido o valor do reparo, o equipamento será devolvido, pelo Correio. Garantia Todos os reparos realizados, tem garantia de 30 dias, para peças e mão de obra. Retorno Caso o equipamento apresente defeito novamente, é obrigação do cliente nos comunicar por e-mail, ou telefone em tempo hábil, e pedir autorização para o envio, preenchendo novamente o formulário e seguindo as instruções aqui descritas para submeter o equipamento a um novo teste. A falha neste procedimento pode causar atrasos no conserto e confusão. Observação Importante Se você não estiver de acordo com qualquer um dos tópicos, por favor, não envie seu equipamento. A empresa preza por uma atitude estritamente ética, e zela por um nome conquistado com décadas de trabalho e perseverança na honestidade. |
